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El Blog de Luis Rodríguez Tamayo

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Xerox dio a conocer su nuevo “Global Partner Program”

El Programa de Socios Globales (Global Partner Program) de Xerox está disponible para ayudar a los socios autorizados a impulsar las ganancias y fortalecer sus relaciones con los clientes, especialmente en el lucrativo y rápidamente creciente mercado de las pequeñas y medianas empresas.

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Cómo elegir la mejor impresora para una pequeña empresa

La selección de impresoras es más amplia ahora, por cuanto se ofrecen equipos para cada negocio, dedicadas a distintas ramas de la industria y tamaño. Sin embargo, en lugar de facilitar la compra de su impresora, el alcance de la selección puede resultar algo abrumador. En esta publicación, le asesoramos sobre las características más importantes que debe buscar en su próxima impresora.

Ø  El equipo debe ayudarle a gestionar los costos.

Ya sea que esté listo para poner en marcha un programa de impresión administrado en este momento o en el futuro, la impresora que elija para su pequeña empresa debe estar equipada con herramientas que le permitan realizar un seguimiento del uso de la impresora. Ciertas aplicaciones como Universal Printing Assistant pueden monitorear todas las impresoras en red automáticamente, desde cualquier lugar, en su teléfono inteligente o tableta. Usted sabrá cuándo sus impresoras están en línea, alertas o necesitan tóner.

Comprender el uso de la impresora puede ayudarlo a reducir los costos de impresión al reducir la cantidad de documentos que se imprimen y evitar que los documentos queden en la bandeja de la impresora, una acción que no solo causa desperdicio sino que también implica un riesgo para la seguridad.

Ø  El equipo debe tener ciertas características de seguridad incorporadas.

Un informe de 2017 de smallbiz.com mostró que el 43% de los ataques cibernéticos se dirigen a pequeñas empresas. ¿Cuál es una de las vulnerabilidades más sorprendentes? La impresora de oficina.

Cuando realice su próxima compra de impresora, asegúrese de que tenga incorporadas estas características de seguridad:

·         Opciones de autenticación que aseguran que la impresora solo sacará documentos cuando los usuarios ingresen su PIN o pasen su credencial por la máquina.

·         Cifrado de impresión que protege sus datos a medida que se mueven, asegurando mayor seguridad desde el momento de la creación del documento hasta su destino.

·         Escaneo protegido con contraseña que le permite proteger sus archivos PDF para que solo las personas autorizadas puedan acceder a los datos que contienen.

Las impresoras multifunción AltaLink® de Xerox y WorkCentre® EC7836 / EC7856 vienen con un software McAfee Embedded Control, de manera que usted pueda estar tranquilo sabiendo que sus dispositivos multifunción y los datos asociados con ellos son seguros. Se tienen una disponibilidad de informes de criterios comunes para todos los dispositivos de hardware de Xerox, por lo que puede estar seguro de que cada dispositivo que compre cumple o supera los estándares de seguridad de la industria.

Con tantas impresoras y dispositivos multifuncionales  diferentes que se encuentran en el mercado, ¿cómo saber cuál es el adecuado para su negocio? Esta guía puede ayudar.

Ø  Debe ser un equipo listo para aplicaciones, dispositivos móviles y nube.

La forma como trabajamos ha cambiado con el tiempo, y esos cambios continúan evolucionando. Haga una inversión inteligente al elegir una impresora que pueda crecer junto con su negocio y haga más que imprimir, más que escanear e incluso más que enviar un fax.

Las aplicaciones no son sólo para los teléfonos. La tecnología de las aplicaciones lo ayuda a ejecutar las tareas cotidianas de manera más rápida y sencilla, mejorando inmediatamente la productividad de su oficina. Imagine poder hacer todo, desde traducir documentos hasta activar un escaneo de facturas con un solo toque directamente desde su dispositivo multifunción. Esto lo puede hacer con una impresora compatible con la tecla ConnectKey.

La serie de impresoras Versalink y Altalink de Xerox vienen equipadas con la tecnología ConnectKey Technology® para que tenga acceso a la Galería de aplicaciones de Xerox, que le ahorran tiempo y productividad. En razón a que cada empresa es única, Xerox y sus socios de canal pueden crear aplicaciones personalizadas adaptadas a sus necesidades y flujos de trabajo específicos.

Otra característica que se debe buscar en la impresora es la capacidad que tenga para conectarse ya sea que se encuentre  dentro de la oficina o afuera. Esto es especialmente importante por cuanto las empresas trabajan para satisfacer las necesidades de la nueva generación de trabajadores de hoy en día. Ya sea que esté habilitando a una fuerza laboral remota para mejorar la productividad, o simplemente haciendo que sea más fácil para su equipo trabajar desde el lugar de operaciones, hay que tener mucho cuidado con las soluciones de impresión móvil.

Lo mejor de todo es que si planea conservar  impresoras  antiguas en su oficina, debe optar por una solución de impresión móvil completa que le permitirá a usted y a su equipo imprimir desde cualquier dispositivo móvil a cualquier marca de impresora de forma fácil y rápida.

Ø  La verdadera libertad de impresión es simple, conveniente y segura.

Para tener una fuerza de trabajo móvil, es crucial acceder a la nube. Como resultado de ello, la conversión de documentos en papel a un formato digital que pueden luego  acceder por la nube lo que es más importante en este momento. Elija una impresora que le permita escanear e imprimir desde los servicios que se prestan en la nube como Microsoft Office 365, Dropbox y Google Drive, para que pueda acceder a documentos importantes en cualquier momento y en cualquier lugar.

Ø  La impresora debe ser fácil de usar y aún más fácil de solucionar las fallas

Los empleados de su empresa no se adaptarán a nuevos equipos si son difíciles de usar. Opte por impresoras inteligentes con una interfaz familiar o similar a las de una tableta. La pantalla intuitiva táctil ConnectKey le permite deslizar, tocar y desplazarse a través de todas estas aplicaciones enfocadas en las tareas de manera sencilla.

Además de navegar por las distintas aplicaciones, también puede encontrar tutoriales útiles en video, buscar ayuda directamente en el panel frontal y obtener soporte de TI cuando se necesite intervención. En la actualidad un 40-60% de las llamadas al servicio de asistencia técnica han sido tradicionalmente relacionadas con temas de impresión. Con MFPs Xerox ConnectKey, puede iniciar sesión de forma remota con su impresora y realizar cambios, sin necesidad de pararse de su silla, y todo gracias a las innovaciones en la impresión de oficinas. La imagen cliché de empleados frustrados porque la impresora funciona mal, es cosa del pasado y así debe ser para todas las empresas.

Un programa de impresión debidamente administrado puede brindarle asistencia técnica y monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana para eliminar las llamadas y citas de servicio que son tan molestas, de tal manera que  de sus dispositivos (y su productividad) estarán  siempre en funcionamiento. También garantiza que podrá escalar su entorno de impresión a medida que su negocio crezca y evolucione, lo cual es un aspecto muy importante que hay que tener en cuenta al buscar invertir en nuevo hardware.

Xerox le sigue apostando a nuevas tecnologías de impresión

La nueva tecnología de impresión, el software de flujo de trabajo y las soluciones de personalización de  Xerox Corporation (NYSE: XRX) presentadas en PRINT 18 muestran formas innovadoras de unir el mundo físico y digital para que las empresas puedan crecer y tener éxito en el competitivo mercado de las comunicaciones gráficas.

 Xerox presenta dos nuevas funciones para su Impresora de Producción Iridesse®: la tinta seca blanca High Definition Emulsion Aggregate (HD EA) y el tamaño de hoja extralargo. La Impresora de Producción Iridesse de Xerox fue lanzada en mayo de 2018 como la primera impresora digital que puede imprimir CMYK y hasta dos colores especiales en una sola pasada a 120 ppm con un registro preciso.

 Nos ha sorprendido lo que nuestra Impresora Iridesse puede hacer para producir anuncios, tarjetas y posters notables y llamativos”, dijoBen Glazier, CEO de Glazier Design. “La Iridesse nos ha proporcionado material promocional impreso con una calidad excepcional. Pudimos incluso realizar algunos de nuestros trabajos más exigentes y que debían estar listos en poco tiempo sin necesidad de utilizar ningún proceso de litografía en ningún material, lo que nos ahorró días de trabajo.

 Con la nueva tinta seca blanca HD EA, los proveedores de impresión pueden aplicar efectos especiales spot para transformar las piezas impresas comunes en otras que ofrezcan una apariencia y sensación física única. Puede colocarse debajo o sobre CMYK – o en ambos, para un doble impacto – en una gama más amplia de medios, entre los que se incluyen papeles negros, transparentes o metálicos, papel de estraza y materiales sintéticos y polis.

 Además, la impresora puede imprimir en hojas extra largas de hasta 13″ x 47,24″ y puede imprimir automáticamente en hojas extra largas de hasta 28,5″. Esto hace posible imprimir un folleto tríptico plegable a 8,5″ x 11″, lo que es útil para material promocional/publicitario como menús, productos y folletos de bienes raíces.

 Cross-media altamente efectivo y personalizado

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Las novedades de Xerox

Dado que la movilidad y la seguridad son temas centrales hoy en el lugar de trabajo, Xerox responde a estas necesidades con nuevas soluciones que protegen tanto los datos como los dispositivos, a la par que ofrecen un mayor control de costos.

 

Las Xerox Workplace Solutions (Soluciones para el Lugar de Trabajo de Xerox) incluyen herramientas de manejo de impresión y movilidad disponibles en versiones en la nube o en servidor en las instalaciones. Ideales para empresas que operan flotas de impresoras o de dispositivos multifunción, las nuevas herramientas aseguran que los dispositivos de impresión de los clientes estén tan conectados como lo están sus empleados, sin sacrificar comodidad, seguridad ni un precio accesible.

 

“El desarrollo de las Xerox Workplace Solutions es nuestra manera de cumplir con lo que decimos, al proporcionar las mejores soluciones del mercado en seguridad y movilidad a la par de ayudar a los clientes a eliminar costos de su entorno de impresión”, dijoTracey Koziol, vicepresidente senior del Grupo de Negocios de Soluciones para el Lugar de Trabajo de Xerox.

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Xerox amplia oferta de soporte técnico en Colombia

Para cumplir con su promesa de estar más cerca de sus usuarios, Xerox presentó en Colombia una nueva página de Soporte y servicio al cliente, ya sea en línea o en el lugar de trabajo.

La página cuenta con una amplia gama de servicios, diseñados para satisfacer las necesidades de cada uno de sus clientes. El equipo de servicios de valor añadido de Xerox desea que  ahora los usuarios en Colombia cuenten con una solución de asistencia adecuada para cada uno de sus exigencias.

La nueva página de Soporte y servicio al cliente proporcionará a los usuarios un servicio asequible dónde, cuándo y cómo lo necesiten, ofreciendo resultados de manera eficiente en los que pueda confiar. De esta forma, los usuarios podrán personalizar el acuerdo de mantenimiento de servicio para adaptarlo a sus necesidades, entre ellas:

Varias modalidades de asistencia: Para encontrar una solución rápida a sus problemas,  puede utilizar la asistencia permanente en línea o llamar por teléfono a los técnicos especialistas.

Velocidad de resolución: Más del 45% de los problemas de los clientes se resuelven en línea o a través del teléfono. Por tanto, en casi la mitad de los casos el producto podrá seguir funcionando de inmediato.

Acceso al soporte de software: Los expertos analistas resuelven más del 80% de los problemas de software de forma remota.

Asistencia puntual en sitio: Si el producto necesita asistencia personal en sitio, un técnico cualificado de Xerox acudirá para atender el requerimiento.

“Por años, Xerox ha proporcionado a nuestros clientes la tranquilidad y confianza para reducir el tiempo de inactividad, aumentar la productividad y proteger su inversión, al brindar productos de calidad y servicios”, aseguró Alex Chiriboga como Regional Delivery Manager, Xerox Latin America & Xerox Distributor Group.

 de Xerox.

 Nuestros servicios les dan un valor agregado a todos los equipos de Xerox, con el fin de que los clientes obtengan el mayor rendimiento en el flujo del trabajo de impresión de las empresas”, añadió Alex Chiriboga.

 Así mismo, la compañía reitera el compromiso con los clientes, ya que todos los productos originales Xerox, adquiridos a través de los Distribuidores Autorizados, cuentan con garantía, servicio técnico y respaldo.

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Novedades de Xerox para simplificar el manejo de impresoras

Xerox mantiene más impresorasdocumentos e información conectados y protegidos con un driver de impresión universal que simplifica el manejo de los dispositivos para los administradores de redes. Seguir leyendo “Novedades de Xerox para simplificar el manejo de impresoras”

Xerox refuerza sus mayoristas autorizados

Con el fin de ampliar la cobertura y los servicios, Xerox refuerza sus mayoristas autorizados en Colombia, quienes comercializan el portafolio de impresoras, multifunciones y sus correspondientes suministros, a través de la red de canales en el país.  Se trata de MPS Mayorista de Colombia; Global Product Alliance; Abboud Trading Corporation y Tech Data.  Seguir leyendo “Xerox refuerza sus mayoristas autorizados”

Velocidad y color con Xerox

La compañía que inventó la copiadora, la impresión láser y la impresión bajo demanda anuncia otra primicia en el mundo de la impresión: una impresora de alta velocidad y seis estaciones de color que combina la impresión a cuatro colores con hasta dos tintas secas especiales en una sola pasada de impresión. Seguir leyendo “Velocidad y color con Xerox”

Xerox líder mundial en tecnología

Por sexta vez desde 2011, Xerox (NYSE: XRX) ha sido distinguida como uno de los 100 Mejores Líderes Globales en Tecnología (“Top 100 Global Tech Leader”, anteriormente denominado “Top 100 Global Innovators”) por Thomson Reuters. Xerox recibió alto puntaje por su liderazgo en generación de patentes, responsabilidad social corporativa e impactoambiental. Seguir leyendo “Xerox líder mundial en tecnología”

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